Реклама ВКонтакте и Telegram для пластического хирурга
Ниша, где пациент выбирает не клинику, а конкретного врача. Результат считали не по заявкам, а по тем, кто дошёл до записи на операцию.
Задача
К нам обратился пластический хирург — молодой специалист, которому нужен был поток пациентов на операции: блефаропластику, отопластику, лифтинг, маммопластику и абдоминопластику.
Сложность ниши в том, что решение принимается долго и стоит дорого, а выбирают здесь не клинику, а конкретного врача. Значит, реклама должна не просто собирать контакты, а снимать вопрос доверия к специалисту. Мы предложили две площадки: VK Ads и продвижение Telegram-канала через Яндекс.
Что сделали до запуска
Прежде чем тратить бюджет, привели в порядок то, куда придёт трафик, и то, как мы будем считать результат.
Разобрали спрос по видам операций
Собрали ключевые запросы и развели кампании по направлениям. У каждой операции своя аудитория, своя мотивация и свои возражения — общая кампания на «пластическую хирургию» их смешивает и теряет.
Переупаковали сообщество ВКонтакте
Вынесли главное на первый экран и написали подробный пост-знакомство с врачом. Хирург молодой, поэтому квалификацию и опыт нужно было показать явно, а не оставлять пациенту догадываться.
Подготовили Telegram-канал
Открыли сообщения и оформили закреп, чтобы пришедший с рекламы человек сразу понимал, к кому попал и как записаться.
Построили воронку через платную консультацию
Приглашали не на бесплатную заявку, а на платную первичную консультацию. Это отсекает случайные обращения и доводит до врача тех, кто действительно рассматривает операцию.
Настроили сквозной учёт до операции
Завели общую таблицу, куда попадает каждый лид, а администратор проставляет статус вплоть до записи на операцию. Без такого учёта нельзя понять, какие кампании приносят не заявки, а пациентов.
Как считали лиды
Каждое обращение фиксировали в общей таблице: вид операции, кампания, объявление, дата, источник и текущий статус. Так реклама и записи на операцию оказались связаны напрямую.
Реклама
Во ВКонтакте работали десять кампаний, основной объём — лид-формы. Направления с дорогим или нулевым результатом отключали, бюджет уходил туда, где появлялись записи.
Результаты
Итог за период: 8 подтверждённых записей на операцию, ещё около пяти пациентов принимали решение на момент подведения итогов. Весь бюджет обеих площадок в пересчёте на подтверждённую запись — около 6 600 ₽, и это несопоставимо с чеком одной операции в этой нише.
Вывод
В дорогой медицинской нише считать рекламу по заявкам бессмысленно: сама по себе заявка здесь ещё ничего не значит. Значение имеет цепочка целиком:
запрос по конкретной операции → объявление → оформленное сообщество, где виден врач → платная консультация → операция
Платная консультация отсеяла случайные обращения, упаковка сообщества и Telegram-канала сняла вопрос доверия к молодому специалисту, а сквозной учёт показал, какие направления доводят до операции. Эту систему можно масштабировать дальше: усиливать сработавшие виды операций и постепенно поднимать бюджет.
Нужны пациенты, а не заявки?
Разберём вашу нишу, упакуем площадки и настроим учёт, который показывает реальные записи, а не только клики.
Обсудить проект