Реклама ВКонтакте для клиники психотерапии и психиатрии
Крупная клиника с большой командой врачей. Настраиваем рекламу и чат-боты в VK, чтобы довести человека от первого касания в объявлении до записи к подходящему специалисту. Работаем с проектом с апреля 2025 года.
Задача
Продвижение в психотерапии отличается от рекламы большинства медицинских направлений: человек не всегда понимает, какой специалист ему нужен, и редко готов записаться сразу после объявления. А у крупной клиники много врачей и направлений — призыв «запишитесь на консультацию» не помогает сориентироваться.
Нужно было найти комфортный первый шаг для холодной аудитории, помочь человеку понять своё состояние, подобрать врача под конкретную проблему и довести его до записи — а не просто считать сообщения.
Рекламная стратегия: тест вместо прямой продажи
Основой стали психологические тесты на популярные запросы — тревожность, эмоциональное состояние и другие темы, с которыми обращаются к психотерапевтам и психиатрам. В рекламе предлагали не записаться в клинику, а пройти короткий тест: такой шаг требует меньше доверия и даёт начать разговор о проблеме без давления.
После теста пользователь получал результат и баллы, узнавал, на что обратить внимание, знакомился с врачами по своему запросу и мог попросить подобрать время записи. Чат-бот стал не формой сбора контактов, а помощником между объявлением и клиникой.
Подбор врача по потребности
Отдельный разветвлённый сценарий определял потребность человека и подбирал специалиста: пользователь выбирал близкую ему проблему, а бот показывал врачей нужного направления с карточками — опыт, специализация, к кому можно обратиться. Для клиники с большой командой это избавляет пациента от необходимости самому разбираться в десятках страниц.
Что ещё сделали
- Протестировали разные психологические темы и рекламные заходы;
- Создали продающие виджеты в сообществе;
- Выстроили переход от теста к знакомству с врачом;
- Добавили запрос подбора времени и запись прямо в переписке;
- Связали обращения из ВКонтакте с аналитикой клиники и начали отслеживать реальные записи, а не только клики и сообщения;
- Регулярно анализировали сценарии и дорабатывали воронку.
Как менялась активность
По мере развития кампаний и чат-ботов росло количество людей, впервые писавших в сообщество: если в начале отдельные месяцы приносили около 20–30 новых диалогов, то позднее показатель поднимался примерно до 90–120. Сообщество постепенно превратилось из дополнительной площадки в стабильный канал коммуникации с потенциальными пациентами.
Итог
За время работы привлекли 1 852 качественных подписчика, ещё 1 052 человека вошли в сценарии чат-ботов, а средняя стоимость начала диалога составила 200 ₽. Но главный результат — не подписки и не сообщения, а реальные пациенты: ВКонтакте стабильно приносит клинике около 10–11 записей в месяц по цене 1 600 ₽, тогда как запись через сайт обходилась дороже 3 000 ₽ — почти вдвое дороже.
реклама → психологический тест → результат → подбор врача → знакомство со специалистом → запись
В этой нише не сработала прямая продажа консультации — сработал последовательный путь, где человек получает пользу уже при первом контакте, а клиника — понятную и измеримую систему привлечения пациентов.